반응형 C/S 팀1 CS 뜻 CS는 Custom Service 또는 Custom Satisfaction의 약자로 고객 서비스 또는 고객 만족이라는 뜻이다. CS는 쉽게 생각하면 고객센터 또는 A/S 센터라고 생각하면 된다. 한 업체의 CS팀 업무는 B/S, A/S, 민원, 고객센터로 되어있다. B/S는 Before Service로 문제가 발생하기 전에 미리 점검하는 일이고 A/S는 문제가 발생한 후 해결하는 일이다. 2022. 1. 31. 이전 1 다음 반응형